Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Onlineshop unikada.de. Unser Ziel ist es, dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Einklappbarer Inhalt
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa & Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Maestro und Vorkasse per Überweisung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen 5,90€ Versandkosten an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns telefonisch unter 04331/39993 erreichen, per Email unter info@unikada.de oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice unter 04331/39993.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@unikada.de, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter info@unikada.de. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
Kann ich den Liefertermin meiner Bestellung ändern?
Wenn Sie den Liefertermin ändern möchten, setzen Sie sich bitte so früh wie möglich mit unserem Kundenservice unter 04331/39993 oder info@unikada.de in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunschtermin zu berücksichtigen, können jedoch nicht in jedem Fall eine Änderung garantieren.
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Um über Neuigkeiten, Angebote und exklusive Aktionen informiert zu bleiben, können Sie sich auf unserer Website für den Newsletter anmelden. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld am Seitenende ein und bestätigen Sie die Anmeldung.
Warum sollte ich bei unikada kaufen?
Bei unikada erhältst du einzigartige Möbelstücke mit Charakter, die meist aus recycelten Materialien gefertigt sind. Durch Upcycling erzählen unsere Produkte ihre eigene Geschichte und du unterstützt nachhaltige Praktiken sowie faire Handelsbeziehungen.
Bietet unikada auch individuelle Anfertigungen an?
Ja, wir bieten individuelle Möbelstücke nach deinen Wünschen an. Gerne statten wir auch deine Ferienwohnung, Hotel oder Restaurant aus. Hier findest du ein Projekt als Beispiel. Kontaktiere uns für weitere Informationen gerne über das Kontaktformular.
Stattet unikada auch Restaurants & Hotels aus?
Ja, unikada stattet auch Ferienwohnungen, Hotels und Restaurants aus. Hier findest du ein Projekt als Beispiel. Kontaktiere uns gerne für weitere Informationen über das Kontaktformular.
Gibt es einen Showroom oder Laden, den ich besuchen kann?
Ja, du kannst unseren Laden besuchen. Die Adresse lautet Hollerstraße 132, 24782 Büdelsdorf. Hier findest du weitere Infos zu unserem Laden.
Woher stammen die Produkte von unikada?
Unsere Möbel und Dekorationsartikel werden in enger Zusammenarbeit mit familiengeführten Werkstätten in Rajasthan, Indien und Java, Indonesien hergestellt. Wir besuchen diese regelmäßig, um faire Arbeitsbedingungen sicherzustellen und mit den Werkstätten neue Designs zu entwickeln.
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte von unikada?
Unsere Produkte werden hauptsächlich aus recyceltem Holz (z.B. Akazien-, Mango-, Neem- oder Teakholz) sowie aus Metall gefertigt. Beispielsweise entstehen aus alten Fischerbooten beeindruckende Regale, und aus Backformen werden raffinierte Kommoden gefertigt.
Warum sind die Produkte von unikada nachhaltig?
Ja, unikada legt großen Wert auf Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Möbelstücke werden aus recycelten Materialien gefertigt, wodurch altem Holz neues Leben eingehaucht wird. Beispielsweise entstehen aus alten Holzhäusern einzigartige Möbel und aus Alltagsgegenständen ausgefallene Wohnaccessoires. Um unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren, kompensieren wir die Emissionen des Transports von Asien nach Deutschland in Zusammenarbeit mit der Organisation atmosfair. Durch diese Maßnahmen möchten wir einen Beitrag zu einem umweltbewussten Lebensstil leisten.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter 04331/39993 oder info@unikada.de gerne zur Verfügung. Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.